키워드만 입력하면 해당부서로 바로 연결...SK가입자만 해당

 
 

보건복지부는 8월 29일부터 보건복지콜센터 '희망의 전화 129'에 대한 ‘워드다이얼 서비스’를 실시한다.

‘워드다이얼 서비스’는 보건복지와 관련하여 문의사항 등 상담을 제공받고자 할 때 따로 보건복지 관련 번호 안내를 받을 필요없이, 휴대폰에 보건복지와 관련된 문자를 입력하면 곧바로 전화를 걸 수 있는 시스템으로 SK텔레콤 가입자들을 대상으로 실시된다.

휴대폰에 워드다이얼 프로그램을 다운받은 후 ‘보건복지부’, ‘긴급복지’, ‘출산지원’ 등 보건복지 관련 키워드(총 39개)를 입력하고 통화버튼을 누르면 보건복지콜센터 '희망의 전화 129'의 해당부서로 자동 연결된다.

‘희망의 전화 129’는 전국 어디서나 지역번호 없이 129번을 누르면 시내 전화요금으로 보건복지와 관련된 상담을 통합 제공받을 수 있는 전화로서, 지난해 11월 개통 이래 긴급지원 등 도움의 손길이 필요한 국민들을 지원하고 있다.

보건복지부는 "그동안 희망의 전화 129를 모르고 있던 국민들도 ‘워드다이얼 서비스’를 통해 휴대폰에 보건복지 관련 키워드만 입력하면 129번으로 자동 연결됨으로써 국민들의 복지서비스 접근성 향상에도 기여할 것으로 기대한다"고 밝혔다.

‘워드다이얼 서비스’는 SK텔레콤 가입자가 워드다이얼 프로그램을 다운로드 하거나 워드다이얼 전용 단말기를 통하여 사용 가능하며, 별도의 정보이용료는 없으나 데이터 통화료가 부과된다.

보건복지 관련 키워드(총39개)
긴급복지, 긴급복지지원, 건강생활, 공공보건, 구강보건, 국민기초생활, 노인학대, 모자보건, 보건, 보건복지, 보건복지부, 보건소, 보육원, 복지서비스, 사회복지시설, 생명윤리, 소득보장, 식품위생, 위기가정, 아동복지, 아동학대, 암정보, 암환자지원, 약사법, 의료급여, 의료법, 의료인면허, 인구정책, 자활, 장애인복지, 저출산, 정신보건, 진료비지원, 출산지원, 치료비지원, 치매노인, 한방정책, 헌혈, 혈액정책